Customer service specialist
Ervaar je chaos binnen de customer service afdeling en druppelen er de laatste tijd steeds meer klachten van klanten binnen? Lopen medewerkers continue achter de feiten aan en zoek je extra handjes om de werkdruk binnen de afdeling te verminderen? Voel je dat er iets moet veranderen binnen de customer service afdeling, maar heb je geen idee hoe je dit het beste aan kunt pakken?
Tijd voor verandering! Ik ben jouw rechterhand voor het aanbrengen van structuur en rust binnen de customer service afdeling. Ik bied die helpende hand, zodat de werkdruk daalt en medewerkers weer met plezier naar hun werk komen.
Klantgericht groeien
Bedrijven die snel groeien, hebben vaak moeite om hun customer service snel genoeg op te schalen. Het handhaven van een hoog serviceniveau om klanttevredenheid te behouden vormt daardoor een grote uitdaging. Dus hoe zorg je ervoor dat je klanten tevreden houdt, zonder dat je eigen team gefrustreerd, gestrest of gedemotiveerd raakt?
Freelance customer service medewerker
Freelance customer service manager
Op zoek naar ondersteuning op de customer service afdeling?
Is de werkdruk binnen het customer service team hoog door een opstapeling van taken? Of ondervind je groeipijnen die voor chaos zorgen in de customer service afdeling?
Ik werk die stapels met werk weg, zodat er weer rust en gezelligheid binnen het team komt!
Op zoek naar een team lead customer service?
Verloopt de communicatie binnen de customer service afdeling stroef door het ontbreken van helder leiderschap? Verlang je naar een efficiënte werkwijze om de werkdruk te verlagen?
Ik bied de nodige tools en ondersteuning om processen te optimaliseren en de positieve sfeer terug te brengen in het team!
Over Judith Hoezen
“Ik word enthousiast van stapels werk wegwerken en geniet van gestructureerde en efficiënte processen.”
Hallo! Ik ben Judith, en samen met mijn man Oswald geniet ik van het Brabantse leven in Bergen op Zoom. Vrije tijd betekent voor ons: een balletje slaan op de golfbaan, borrelen met vrienden en waardevolle herinneringen maken met familie.
Jarenlang heb ik op customer service afdelingen gewerkt binnen verschillende bedrijven. De ervaring en kennis die ik gedurende mijn loopbaan heb opgedaan, zet ik in om mijn bijdrage te leveren aan nieuwe uitdagingen en projecten binnen verschillende mkb-bedrijven. Customer service met een glimlach!
Wil je meer over mij weten? Lees dan snel verder.
